Контакт-центр (056) 78-70-104
 
Контакт-центр (056) 78-70-104

Пресрелізи

29.03.2016 / 16:10

Контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» приймає показання лічильника на короткий номер 7104

Контакт-центр ПАТ «Дніпропетровськгаз» з 28 березня підключив нову послугу приймання показань лічильника газу на короткий смс-номер 7104. За допомогою цього зручного сервісу клієнти компанії мають змогу економити свій час.

Для коректного відображення даних у квитанції за газ, необхідно щомісяця вчасно передавати показання лічильника: станом на 1 число фіксувати фактичні показання і передавати їх в газову компанію до 5 числа включно. Для максимальної зручності та швидкості передачі показань було створено додатковий сервіс  - передача показань через короткий смс-номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр розрахункового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо».

Успішно передані показання лічильника відобразяться на особовому рахунку споживача протягом трьох днів. Якщо клієнт отримав відповідь «Неправильний формат», це означає, що дані, які він надіслав, вказані не коректно. Йому необхідно їх перевірити та повторити спробу, або передати показання іншим способом:

  • через Особистий кабінет на сайті https://dp.dsoua.com;
  • зателефонувавши до контакт-центру за номером (056) 78-70-104;
  • надіславши повідомлення на електронну адресу contact@dp.104.ua, з зазначенням номеру особового рахунку, показань лічильника, контактного номеру телефону та адреси;
  • зателефонувавши до абонвідділу газової компанії, яка вас обслуговує.

«Короткий смс-номер 7104 є єдиним номером для всіх побутових споживачів природного газу України та призначений тільки для прийому смс-повідомлень», - говорить начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Дніпропетровськгаз» Ірина Олефір.

Смс-повідомлення оплачуються відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв'язку.

Довідка: ПАТ «Дніпропетровськгаз» забезпечує природним газом споживачів Дніпропетровської області і посідає друге місце з транспортування та розподілу природного газу серед підприємств нафтогазової галузі України. Річний обсяг транспортування природного газу складає 1,7 мільярди кубометрів. Рівень газифікації Дніпропетровської області становить 89%. ПАТ «Дніпропетровськгаз» - одне з найбільших платників податків у Дніпропетровській області. Щорічно до бюджетів всіх рівнів компанія перераховує більше 200 мільйонів гривень податків і зборів.

За додатковою інформацією звертатися до
спеціаліста із зв’язків з громадськістю
Лобач Олени
тел. моб. (067) 610-78-83
e-mail: press@dpgas.com.ua