АТ "Дніпропетровськгаз" протягом 2020 року дотримувалось стандартів обслуговування споживачів при наданні послуг розподілу природного газу відповідно до чинного законодавства.
Традиційно щомісяця, споживачі природного газу передають показання лічильників АТ «Дніпропетровськгаз». Це потрібно для того, щоб сума в платіжці відповідала спожитому об’єму газу.